Effet immédiat
Dès que Deezer confirme par e-mail, tu n'es plus prélevé(e) au prochain cycle.
Deezer se résilie en ligne, sans lettre. Le décret 2023-182 impose un bouton de résiliation en 3 clics : on te guide gratuitement vers le bon endroit de ton espace client, et on reprend la main si ça bloque.
Deezer fait partie des services qu'on résilie pour toi. Notre équipe gère le mandat civil, la rédaction de la lettre et l'envoi par le canal le plus efficace pour Deezer. Tu n'as rien à imprimer ni à envoyer toi-même.
| Engagement | Sans engagement |
|---|---|
| Préavis | Aucun préavis |
| Frais de résiliation | Aucun |
| Canal recommandé | Espace client |
| Coût mensuel typique | 11,99 € |
| Lois applicables | Loi 3 clics |
Pas d'abonnement. Pas de frais cachés. Si la résiliation échoue, on te rembourse intégralement.
Le décret 2023-182 oblige tous les services en ligne à proposer une résiliation en 3 clics depuis ton espace client. Solve te guide gratuitement vers le bon endroit.
Gratuit — aucune empreinte bancaire
Dès que Deezer confirme par e-mail, tu n'es plus prélevé(e) au prochain cycle.
Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun jour perdu.
Si le parcours en ligne bloque, on reprend la main : mandat civil signé + demande écrite au service.
Non, jamais. C'est toi qui fais les derniers clics dans ton espace client — on te montre simplement où aller, étape par étape. Si le parcours bloque, on passe par une demande écrite au support avec ton mandat civil joint. Dans tous les cas, on ne te demande ni mot de passe ni accès à ta boîte mail.
Une fois ton mandat signé, on envoie ta demande dans la journée. Deezer a un délai de traitement habituel de quelques jours à quelques semaines. On te tient informé à chaque étape, et à J+30 on vérifie que les prélèvements ont bien stoppé.
Non. On peut le retrouver à partir de ton e-mail ou de ton nom. Si tu nous envoies une photo de ta facture ou d'une preuve d'abonnement, on extrait automatiquement les bonnes infos.
0 € : on te guide gratuitement vers le bouton de résiliation en 3 clics de ton espace client (décret 2023-182). Si une lettre recommandée devient nécessaire, c'est 7,99 € (LRE) ou 12,99 € (papier) — on te le dit avant, jamais de surprise.
Notre suivi à J+30 vérifie ça. Si Deezer continue de prélever, on te dit comment faire opposition à la banque, et on relance la résiliation si nécessaire — sans frais supplémentaire de notre côté.
On signe un vrai mandat civil eIDAS niveau 2 (signature électronique avancée SignWell), pas une lettre que tu signes toi-même sans cadre juridique précis. On vérifie 30 jours après que les prélèvements ont stoppé, et on rembourse si la résiliation échoue.
Photo de facture, code SMS, c'est plié. 0 € en ligne guidé, 7,99 € en LRE ou 12,99 € en recommandé papier — remboursé si échec.
Comment Solve résilie ton Deezer
Tu nous donnes ton e-mail Deezer
Juste l'e-mail du compte et ton nom. Une photo de ta facture suffit si tu préfères.
On signe le mandat civil
Code OTP par SMS. eIDAS niveau 2. 30 secondes.
On résilie via ton espace client
Solve se connecte à ton espace via un lien magique envoyé par le service lui-même (pas de mot de passe demandé), clique sur « Annuler l'abonnement » et confirme. Tu reçois la confirmation par e-mail dans la journée.