Envoi sous 24 h
Ta lettre part en recommandé sous 24 h ouvrées après la signature du mandat.
Le Parisien / Aujourd'hui en France gère ses abonnements via un centre de traitement à Chantilly, et l'arrêt d'un abonnement passe par une demande écrite — préavis de 15 jours. On rédige la lettre recommandée, tu signes le mandat par SMS, on l'envoie en recommandé avec accusé de réception.
Note interne : ce contenu est en attente de relecture humaine (draft). Voir docs/19 §10bis.
Le Parisien (et son édition nationale Aujourd'hui en France, groupe Les Échos-Le Parisien) est le quotidien leader en Île-de-France. Ses abonnements papier et mixtes sont traités par **le centre d'abonnements de Chantilly** — l'adresse qui figure rarement sur le site, mais que toute demande de résiliation doit atteindre.
L'abonnement est sans engagement, avec **un préavis de 15 jours** : la demande doit être notifiée par écrit, et les formules prépayées donnent droit à un remboursement au prorata de la période non servie.
L'espace client en ligne permet de gérer la formule numérique, mais pour le papier et le portage, c'est la demande écrite qui fait foi. La lettre recommandée avec accusé de réception date ta demande et te donne une preuve opposable — c'est ce qu'on envoie pour toi.
| Engagement | Sans engagement |
|---|---|
| Préavis | 15 jours |
| Frais de résiliation | Aucun |
| Canal recommandé | registered mail |
| Adresse postale | Le Parisien — Service Abonnements 45 avenue du Général Leclerc 60643 Chantilly Cedex |
| Lois applicables | — |
Pas d'abonnement. Pas de frais cachés. Si la résiliation échoue, on te rembourse intégralement.
Débit uniquement quand le service confirme la résiliation
Ta lettre part en recommandé sous 24 h ouvrées après la signature du mandat.
La résiliation prend effet selon le préavis des CGV de Le Parisien / Aujourd'hui en France — on cale la date d'envoi pour toi.
30 jours plus tard, on vérifie que les prélèvements ont stoppé. Sinon, on relance.
On envoie en recommandé avec accusé de réception. Tu reçois l'avis de dépôt et le suivi.
15 jours après réception de la demande par le service abonnements. La mensualité en cours reste due ; pour un abonnement prépayé, le solde non servi est remboursable au prorata — la lettre le demande explicitement.
Souvent oui, depuis ton compte en ligne — s'il a été souscrit sur le site. Pour les formules papier, mixtes, ou souscrites par téléphone/courrier, la voie fiable est la lettre au service abonnements de Chantilly. En cas de doute, la recommandée fonctionne pour toutes les formules.
Le Parisien — Service Abonnements, 45 avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex. C'est le centre de traitement mutualisé des abonnements presse du groupe. On envoie en recommandé avec accusé de réception.
Oui — Aujourd'hui en France est l'édition nationale du Parisien, gérée par le même service abonnements. Une seule lettre suffit, en précisant l'intitulé exact de ta formule.
Appelle le service abonnements ou utilise le formulaire de contact, muni de ton numéro d’abonné (sur la facture ou la bande de routage). Précise formule et date d’arrêt souhaitée. Sans confirmation écrite de leur part, conserve une trace de ta demande : c’est elle qui fait courir le préavis.
La voie la plus sûre : lettre recommandée avec accusé de réception au service abonnements de Chantilly, avec demande de remboursement au prorata si ta formule est prépayée.
On rédige la lettre conforme aux CGV du Parisien, tu signes le mandat civil par code SMS (SignWell, eIDAS niveau 2), on envoie en recommandé et on suit l’AR. Vérification à J+30 que les prélèvements ont stoppé.
Tarif tout compris (rédaction, mandat civil, recommandé avec AR, suivi), détaillé en toute transparence sur nos tarifs. Remboursé si échec.
Photo de facture, code SMS, c'est plié. 0 € en ligne guidé, 7,99 € en LRE ou 12,99 € en recommandé papier — remboursé si échec.
Comment Solve résilie ton Le Parisien / Aujourd'hui en France
Tu nous dis ce que tu veux résilier
Tu nous donnes le strict nécessaire pour Le Parisien / Aujourd'hui en France : nom, e-mail, numéro client si tu l'as, motif. Une photo de ta facture suffit, on extrait le reste.
On prépare la lettre et le mandat
On rédige la lettre conforme aux conditions générales de Le Parisien / Aujourd'hui en France et au Code de la consommation. Tu signes le mandat civil avec un code SMS.
On l'envoie pour toi
Lettre recommandée avec accusé de réception (électronique qualifiée eIDAS ou papier, selon ce que Le Parisien / Aujourd'hui en France exige). Suivi à chaque étape. Vérification 30 jours plus tard que les prélèvements ont stoppé.