Médiateur de la consommation

L’adhésion à un médiateur de la consommation est planifiée pour le lancement commercial de Solve, déclenché par le 1ᵉʳ paiement Stripe encaissé (Phase 3 — cf engagement juridique). Les coordonnées du médiateur seront publiées ici dès l’adhésion effective.

En attendant cette adhésion, toute demande amiable de médiation peut être adressée par email à [email protected]. Solve s’engage à répondre dans un délai de 14 jours.

Conformément à l’article L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, l’utilisateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges pour saisir un médiateur indépendant.